作ってみてどうだった？座談会＆反省会

ペルソナを今回両社ともに初めて作って、やりながら勉強しながら、つまずきながらも作ってみたわけですが、今日は実際に作ってみて、どうだったか、という感想や、反省点などをみんなで話していこうと思います。本当はペルソナを作って、それをサイト作成に活かしてからこういうインタビューを行った方がいいのかもしれないですけど、時間経つと忘れてしまうことも出てくるかもしれないもんで、作ってすぐやることにしました。

「株式会社ビーハーフSNS」を作るにあたってのペルソナづくり

今回、株式会社ビーハーフさんの新サイトを作るにあたって「ペルソナ作り」にチャレンジいたしました。その経緯と作業の流れを書きたいと思います。

まず、ビーハーフさんは「専門人材派遣」をメインの業務にされている企業さんで、新サイトの構造としては「SNS+企業サイト」という構造です。
ビーハーフさんに登録されている「（派遣）スタッフさん専用のSNSを構築」ということになったので「ならスタッフさんを基にペルソナを作ってみよう」と。
ただ、やったことないことなので何からやっていいのやらさっぱり（提案したのは僕なんですけどね）な状況で、全てが手探りで、資料や、いろんなサイトから情報を引っ張りだしての作業となりました。

以前からペルソナには興味があったので多少は資料なり用意して勉強はしてましたが全然足りない。早速ネットで色々調べることに。運よく「WEB担当者フォーラム」さんでレポートが出てたので、これを基本に進めていきました。そのレポートを含め、ペルソナスクエアさんや棚橋さんの「DESIGN IT! w/LOVE」や富士通さんなどでペルソナに関わる部分がいくつかあったのでコピペしまくってパワーポイントにまとめていきました。するとアッという間に100Pを超える超対策（笑）結構大変そうです。

インターネット広告のひみつ「エンゲージメント詐欺に注意」

　いつも拝読させていただいてる大駄さんのインターネット広告のひみつで気になる記事を見つけました。それは「エンゲージメント詐欺」・・・（・・？）な状態。

結婚（婚約）詐欺でなく「エンゲージメント詐欺」。このところ広告業界で流行の兆しがある。何度かだまされそうになったし、逆にだましそうになったこともある。広告業界には話術に長けたひとが多く注意が必要だ。会話の中で1分間に5回くらいエンゲージメントという言葉が出てきたら、エンゲージメント詐欺である可能性が高い。腰に手を当ててエンゲージメントを語るひとがいたら、マーケティングの潮流に精通したプロフェッショナルか、完全なエンゲージメント詐欺師のどちらかだ。エンゲージメント詐欺師は、数値で明示しにくいもやもやした広告効果をエンゲージメント効果と呼んだり、これまで理解度や好意度と呼んでいた指標をエンゲージメント度と言い換えて聞き手を惑わす。エンゲージメントの明快な定義は共有されていないため、聞き手は話し手の意図を正確に汲み取りにくい。詐欺師はそこにつけこんで反論の余地を与えない。エンゲージメント詐欺から身を守るには、エンゲージメントを別の言葉で置き換えてもらうとよい。一方、詐欺師にならないため、できるだけ自分自身の言葉で考えて話したい。エンゲージメントという概念はまったく否定しないが、便利な魔法の言葉なので使い方に気をつけたい。

　と、ブログには書かれています。このブログの解析を行って検索ワード上位にかならずランクインしてくるのがこの「エンゲージメント」（最近見かけないですけど、落ちてきたかな）というワード。僕自身企画書作成などをよくやっていますが「エンゲージメント」というキーワードは使ったことがありません。使いたいけど使えないというのが現状です。理由として
1.定義や言葉の意味が曖昧で危なっかしくて使えない。
2.使ったとしても、それが相手に上手く伝わらなければ意味がない。
の2点で使ったことがありません。キチッと自分が伝えられる（誤解なくズレがないように伝えられる）ようになれば使うかもしれませんが今の時点ではとても・・・。

追加：インターネット広告さんで紹介されています。日経BP社さんがまとめたもの[pdf]のようです。

「WEBサイト構築標準仕様書」というものを作りました。

　サイト構築（新規/リニューアルともに）のご依頼を受けて、その都度企画提案書を作るわけですが、ある程度仕事の進め方というかやり方が固まってきたので一度まとめてみました。
　僕が作らせてもらってる企画提案書は「企画提案」に入る前にクライアント様に理解していただきたい部分や、知っておいてほしい情報などを多少盛り込みます。その内容はクライアント様にもよりますし、作るサイトのタイプや業種・業態によって変わってきますが基礎的な情報はあまり変わりません。そこで今まではその都度作る度に言い回しが変わったり、細かく書きすぎたり、逆に大ざっぱになったりを防ぐために「標準」ということで作ってみました。

IIJトータルソリューションセミナーに行ってきました

　少し前にDMをいただいてたので無料ということもあり、行ってきました。
場所は「キャッスルプラザ」という名駅の近くのホテルでむか〜し専門学校の卒業式やった場所でした。

　ここ最近IT系のニュースでたまに見かけていたので「何か動くんだな」なんて思ってはいましたが「IIJモバイル」と「データセンター」、「ネットワーク社会構築に向けて」といった内容のお話でした。いやしかし久々にあーいうセミナー行くと緊張しますね。聞く側なのに緊張します。そして来場している他のお客さんもどういった関係なのかどういった業種なのか全く見当がつきません（圧倒的に男性が多かったですが）。
　一応、僕もIT系といえばITかもしれないですけどネットワークやサーバー関係はほぼ無知（無恥？）ですからね、たまに分らない言葉や技術用語もチラホラ・・・。

とにかく誤解が多いインターネット

　河野さんのsmashmediaで述べられているインターネット「真価」論を読みました。いちいちもっともでかなりわかりやすく、的確に「インターネット」というものを伝えてくれるものだと思います。是非、このブログを読んでくださってる方は読んでみてください。
　僕も仕事柄、webサイトの企画書や関連の話をよくさせてもらうんですが、とにかく誤解や間違いが多い（だから仕事があるんでしょうけど）。過大評価もあれば過小評価もあります。大手企業とかでは担当者がきっちりと決まってたり、そういった部署があるところもあるので、そういった企業様は大丈夫でしょうが中小企業となるとそうはいかないんですよね。

「行列のできる店は必ずおいしいのか？」

　２００７年ももうすぐ終わりですね。
ウチも明日で営業終了です。そこから６日まで休みです。今回の休みは長いですよね〜（＾＾；）
皆さんはどんな１年でしたか？

　と冒頭で全然違う内容書いてますが（これサマリー見るとわけわからんやろなぁ）、以前事務所で「行列のできる店は必ずおいしいのか？」という話題になり、あーだこーだと話しておりました。もちろん各々味覚や好きな味つけはそれぞれですんで「必ず」はあてはまらないかもしれませんが。そこから話が飛んで・・・その時の話をまとめます。

2007年11月のアクセス解析

　もう12月ですよ。早いなぁ〜・・・。今年も残りわずかとなりました。今回からwinでの更新です（新画面にしたらMacのクラシックでは文字がまともに表記されなくなっちゃった。まぁいい加減古いんで・・・といってもこのマシンもwin2000です（笑））

ユニークアクセス/1467（先月より267マイナス）
トータルアクセス/2472（先月より67マイナス）

ユニーク数の割りにトータル数の減りがいまいち少ない・・・。ということは直帰率が減ってる、ということになるのですが
直帰率　73.39%
新規セッション率　78.34%

あー5%ほど減ってますね（先月は78%〜80%ぐらいだったので）、先月は1ユーザー辺り平均で1.46ページだったに対して今月は1.68ページです。

2007年10月のアクセス解析

　9月よりは更新出来た10月。っていうかこの前解析まとめたばっかのような気が・・・。

ユニークアクセス/1734（先月より50プラス）
トータルアクセス/2539（先月より65プラス）

少し増えました。Googleのページランクも上がったんですがイマイチ伸び悩み。アルゴリズム変わってからはアクセス数減りました。

　国別は
日本 1277/ネットワーク組織 137/米国営利組織 31/カナダ 1/ハンガリー 1/モロッコ 1/北米4年制大学 1/非営利団体 1/協同組合 1/その他 5

でした。国が少ないですね。

県別
東京都 125/愛知県 93/大阪府 33/神奈川県 25/千葉県 17/福岡県 17/埼玉県 16/北海道 11/兵庫県 7/福島県 5/沖縄県 5/新潟県 5/広島県 5//宮城県 5/和歌山県 4/京都府 4/鳥取県 3/鹿児島県 3/群馬県 3/徳島県 3/茨城県 3/熊本県 2/滋賀県 3/山梨県 2/青森県 3/栃木県 3/宮崎県 2/奈良県 2//愛媛県 2//富山県 2/岐阜県 2/静岡県 2/秋田県 1/長崎県 1/ 香川県 1/山口県 1/岩手県 1/石川県 1/ 三重県 1/長野県 1/滋賀県 1/福井県 1

全部で41都道府県です。全国制覇なかなかできず・・・。

2007年9月のアクセス解析

　忙しかった9月を乗り切って少し落ち着いた10月です。
遅ればせながらアクセス解析の結果です。

ユニークアクセス/1684（先月より961マイナス）
トータルアクセス/2474（先月より1542マイナス）

すくなっ!!さすがに全く更新してなかったですからねぇ(^_^;)下がる下がる・・・。
国別は
日本 1240/ネットワーク組織 132/米国営利組織 29/ニュージーランド 2/ブラジル 1/フランス 1/ドイツ 1/オランダ 1/ロシア語 1/シンガポール 1 /その他 13 0.91%

全て減少です（10月は頑張らないと・・・）

県別
東京都 137/愛知県 65/大阪府 26/神奈川県 24/兵庫県 12/京都府 11/北海道 9/埼玉県 9/広島県 9/福岡県 9/長野県 7/新潟県 6/千葉県 6//岡山県 5/群馬県 5/茨城県 4/静岡県 4/宮城県 4/沖縄県 4/三重県 3/石川県 3/熊本県 3/滋賀県 3/大分県 3/栃木県 3/青森県 3/岐阜県 2/媛県 2//鳥取県 1//徳島県 1/富山県 1/山形県 1/佐賀県 1/福島県 1/ 宮崎県 1/秋田県 1/山梨県 1/高知県 1/ 香川県 1/島根県 1

これも減少。東京は相変わらずの1位です。

2007年8月のアクセス解析結果

　やっと8月も終わりましたね、早いもんです。これから僕の大好きな秋（ついでに一つ年もとりますが・・・）になってくるので楽しみですo(^O^)o

　さて8月の結果ですが、8月は7月に比べ、更新が出来たせいもありアクセス数は増えました。

ユニークアクセス/2645（先月より86増加）
トータルアクセス/4016（先月より160増加）

う〜ん微妙な数字です。重複アクセスのことを考えるとユニークが増えた分、トータルも似た数だけ上がった・・・ということでしょうか。

国別です。
日本 2058/ネットワーク組織 190/米国営利組織 50/韓国 1/オランダ 1/ポーランド 1/南アフリカ 1/タイ 1/ツバル 1/北米4年制大学 1/ 一般 1/その他 6
でました、今回も「一般」あります。基本的には先月と大して変わってないですね。海外アクセスは減少、国内は上昇してます。

県別です。
東京都 231/愛知県 165/大阪府 75/神奈川県 47/千葉県 21/京都府 19/福岡県 19/埼玉県 16/広島県 14/北海道 10/兵庫県 10/長野県 10/ 新潟県 9/岡山県 8/宮城県 8/栃木県 6/鹿児島県 5/沖縄県 5/静岡県 5/岐阜県 5/三重県 4/茨城県 4/愛媛県 4/青森県 4/富山県 3/佐賀県 3/福島県 3/秋田県 3/熊本県 3/香川県 3/大分県 3/石川県 3/群馬県 3/高知県 2/山口県 2/山梨県 2/岩手県 2/島根県 1/宮崎県 1/長崎県 1/奈良県 1/山形県 1/和歌山県 1

東京、相変わらずの1位ですが、伸び率が高いのは地元名古屋。更新時に確認をするから自社アクセス分も含まれてるでしょうけど、先月は70だったので230％超の伸び率。都道府県の数も先月の42から43に上昇。あと4つの県民の方、アクセスお願いしますm(_ _)m

検索エンジンは相変わらずGoogleだったので特に変化はなし。

リスティング広告とSEO

　相変わらず暑いですね。朝はまだ雨降ってたから涼しかったけど、いつもは事務所内気温30度越えますから（エアコンつけてても）。

　さて、そんなことより、「そうなんですよ」といいたくなった記事があったのでご紹介させていただきます。株式会社アイレップさんのサイト「α（アルファ）SEO」で「リスティング広告とSEOを混同している人へ」という記事です。

サイトリニューアルにあたって・・・

　久々のコラムです。
今回は「webサイト」のリニューアルにあたってよく感じることと、以前に書こうと思っていた「企業サイト」についてちょっと書いてみようかと思います。

　今年に入って「企業サイト」リニューアルのご依頼や企画・コンペのお話をよくいただきます。インターネット初期の時代は一部の企業しか持っていなかった“自社サイト”も、今では「自社サイトを持っている」ことが常識という時代にまでなり、「インターネット（web）」の世界が市民権を得、新聞・雑誌・テレビといった今まで大メディアと肩を並べる程の媒体に成長したからだと思います。インターネットが導入されて10年以上経ち、web2.0という概念も導入され、時代に合わせそろそろサイトもリニューアルしようというとこでしょうか。

　「自社サイト（もしくは企業ブログ）」は「自社メディア」である、とよく言われます。僕もよく、その言葉を使います。最近は「自社メディア」だけでなく「自社の広報宣伝部」であり、「自社商品」「店舗・ビル」でもある、と感じています。（それらを総称して「メディア」という表現をしてるんでしょうけど・・・）
参考までに：「コーポレートサイト」・「企業ホームページ」（共に株式会社ミツエーリンクスさんより）

2007年 7月アクセス解析の結果

　暑いですね〜(^_^;)もう8月ですもんね。夏は苦手なんすよ。暑いし、汗ダラダラやし。海や山など行楽シーズン到来です。いかがお過ごしでしょうか？（僕は制作締切と企画書作成に追われています）

　さてネタがあまりなかったのと、前からやりたかったのでこのブログ「NETAXIONARY（ネットアクショナリー）」のアクセス解析を発表したいと思います。

ユニークアクセス/2559
トータルアクセス/3850

かなりふえましたね。（PV数だけあがったところでみなさんの役にたってるのかどうかはわかりませんが・・・）。

国別ですと
日本 1967 /ネットワーク組織 208 /米国営利組織 46/一般 2 /オーストリア 1 /ドイツ 1 /イタリア 1 /北米4年制大学 1 /営利団体 1/その他 6
まぁだからなんだ、という感じですが「一般」てなんですかね？「一般」て。

県別ですと
東京都 245/愛知県 70/大阪府 67/神奈川県 45/福岡県 27/埼玉県 24/北海道 17/千葉県 16/宮城県 13/広島県 9/兵庫県 8/大分県 8/山梨県 7 /熊本県 7/茨城県 7/京都府 7/岐阜県 6/静岡県 5/群馬県 5/富山県 5/栃木県 4/福島県 4/滋賀県 3/愛媛県 3/長野県 3/三重県 3/徳島県 2/岡山県 2/香川県 2 /島根県 2/岩手県 2/石川県 2/福井県 2/新潟県 1/高知県 1/青森県 1/山口県 1/長崎県 1/奈良県 1/佐賀県 1/山形県 1/鳥取県 1

東京ダントツですね。僕は名古屋の人間なんで地元が少ないのは少し残念ですが・・・。全部で42都道府県ありましたから残り5つ。さてどこでしょう？（僕もわかりません。）

検索エンジンです。
Google (JP) 1351/Yahoo! 911/Google (US) 293/goo 38/@nifty 10/Apple 9/MSNサーチ 4/BIGLOBE 3/excite 1/DION 1

日本のインターネットユーザーの6割〜7割くらいはYahooらしいのですが、ウチはGoogleの方が上です。調査によると初級者はYahooを使い、中級者はGoogleを使うらしいので、それかな、と。

Coca colaとPEPSI COLAの世界シェア

　newsingというサイトを読んでいたところ「世界がペプシとコカコーラで埋め尽くされる日」という興味深い記事がでておりました。「これは読まなきゃ」と早速アクセス。

　全体的にはコカコーラの方が上のようですが、若干なだらかに右肩下がりのようです。